【お詫び】6月1日〜6月12日にお電話でご注文の年間定期コースにおけるご請求金額の誤りについて

平素よりDR.CHILLをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社内の手続き上の不備により、2026年6月1日〜6月12日の間にお電話にて「DR.CHILL年間おまとめ優待定期コース」をご注文いただいた一部のお客様においてご請求金額に誤りが生じておりました。
本来初回2,980円(手数料別)でご案内すべきところ、誤った金額でご請求が登録されておりました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【対象となるお客様】
2026年6月1日〜6月12日の間に、お電話にて年間定期コースをご注文いただいたお客様

【ご対応内容】
本件に該当するお客様につきましては、以下のとおり対応させていただきます。
・初回発送分のご請求は、弊社にて取り消しいたします。
・初回分の9,980円（手数料別）につきましては、お支払いいただく必要はございません。
・お届けした商品につきましても、ご返送いただく必要はございません。そのままお使いくださいませ。

【ご注意事項】
本対応は初回発送分に関するものでございます。
定期コース自体はキャンセルとなっておらず、これまで通り継続となります。
2回目以降は通常通りのお届け・ご請求となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

【お問い合わせ先】
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせくださいませ。
DR.CHILL カスタマーサポート
TEL：03-6631-3212
受付時間：平日のみ10:00～17:00

このたびはご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、皆様に末永くご愛顧いただけるよう、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。引き続きDR.CHILLをよろしくお願い申し上げます。