【警告】不正注文（詐欺、転売、盗難）に対する当社の対応について

関係のない第三者の個人情報や実在しない情報を使用した悪質な不正注文が多数確認されております。
このような行為は、被害を受けられた第三者の方々および当社に対する重大な損害行為に該当します。

当社では、こうした悪質な不正注文を防止・根絶するため、下記の対応を実施しております。

1. 警察・関係機関への報告および法的措置 当社または第三者に損害が生じた場合、注文者の個人情報およびIPアドレスを関係機関へ提供するとともに、警察へ被害届を提出いたします。また、弁護士と連携のうえ、法的手段による損害賠償請求を行います。

2. 配送先住所周辺への調査 不正注文に使用された発送先住所の周辺へのヒアリング調査、および配送業者との連携により、商品の受け取り状況について詳細な調査を実施いたします。

3. 転売行為の摘発・アカウント停止申請 不正注文による転売行為が確認された場合、該当するフリマ・オークションサービス等の運営会社と連携のうえ、当該アカウントの停止申請その他必要な措置を講じます。

当社は、お客様が安心してご利用いただけるよう、不正行為に対して毅然とした姿勢で取り組んでまいります。 善意のお客様への安定したサービス提供のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。