特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

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お客様都合による返品について お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。 無断返品された商品は請求の対象となりますのでご注意ください。初期不良に限り、返品及び交換を承らせていただきます。初期不良について(https://tayori.com/q/dr-chill/detail/605038/)

通常、1〜3日以内に発送を予定しております。
・年末年始休業 ・GW休業 ・夏季休業など 上記の休業期間には発送が遅れる可能性がございます。
・離島へのお届けは、注意事項をご了承のうえ、ご注文をお願いします。
※ご注意：船便のため、天候や海の状況により、欠航や遅延する場合があります。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間近辺の配送は、欠航の場合があります。その際、お届け指定日が変更となる可能性がございます。
あらかじめご了承下さいませ。

全国一律500円(税込)
※定期コースの初回は送料弊社負担でお送りいたします。詳しくは各商品ページをご参照ください

商品の品質保持と適正価格でのご提供のため、転売目的での商品の購入は禁止いたします。また、営利目的での転売の事実が判明した場合は、以降の購入をお断りさせて頂きます。
・当社公式ショップ以外の店舗で販売されているDr.Chill商品につきましては、正規の保管より離れた商品となり、品質・安全性の保障は一切いたしかねますのでご注意ください。万一、他店舗にて購入された商品を使用され不調をきたされましても、当社での対応および保証対象外となります。
・当社ではDr.Chill商品のオークションサイト・ネットショップ等での転売、出品を固く禁止しております。
・商品の画像を不正使用された場合は賠償請求いたします。
・転売商品によりご購入者が不利益や被害を受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。

Dr.Chill初回無料デバイス付き
※初回は通常価格から約73%OFF2,980円(税込)送料無料で本体デバイス1台+POD1個をお届けします。
※2回目以降、通常価格から約25%OFF11,940円(税込)別途送料500円でPOD4個をお届けします。
※初回はご注文から1〜3日以内に商品をお届けします。
※2回目は前回発送日から約10日後、3回目以降は前回発送日から約15日ごとにお届けします。 
※ 定期2回目以降のご解約をご希望される場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期コースの数量変更、解約、休止のご連絡は、次回配送日の3日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
※転売目的による悪質な購入防止のため2回目の商品を受け取らずに解約する場合には、初回分に関して通常価格との差額【8,000円】を請求させて頂きます。

【特別オファー】Dr.Chill2回おまとめコース
※ 初回は2,980円(税込)送料無料で本体デバイス1台+POD5個をお届けします。
※2回目以降、通常価格から約25%OFF23,880円(税込)別途送料500円でPOD8個をお届けします。
※初回はご注文から1〜3日以内に商品をお届けします。
※2回目は前回発送日から約10日後、3回目以降は前回発送日から約30日ごとにお届けします。
※ 上記定期コースについて、3回の受け取りがお約束となり、総額51740円(商品代金+送料)になります。
※ 定期4回目以降のご解約をご希望される場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期コースの数量変更、解約、休止のご連絡は、次回配送日の3日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
※初回全額返金保証制度の対象外となります。
※転売目的による悪質な購入防止のため、2回目の商品を受け取らずに解約する場合には、初回分に関して【別途、通常価格26900円との差額の23,920円】を、3回目の商品を受け取らずに解約する場合には、2回目分に関して【別途、通常価格31840円との差額の7960円】を請求させて頂きます。


【本体無料プレゼント】Dr.Chillスターターセット
※ご購入前に必ずご確認ください。
※ 初回は通常価格から約87%OFF2,980円(税込)送料無料で本体デバイス1台+フレーバー1箱をお届けします。
※2回目以降、通常価格から約25%OFF11,940円(税込)別途送料500円でフレーバー1箱をお届けします。
※初回はご注文から1〜3日以内に商品をお届けします
※2回目は前回発送日から約10日後、3回目以降は前回発送日から約15日ごとにお届けします。
※ 定期2回目以降のご解約をご希望される場合は、必ずお電話（03-6631-3212／営業時間10:00〜17:00※土日祝・年末年始を除く）にてご連絡をお願い致します。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期コースの数量変更、解約、休止のご連絡は、次回配送日の3日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
※転売目的による悪質な購入防止のため2回目の商品を受け取らずに解約する場合には、初回分に関して【別途、販売価格11,940円との差額の8,960円】を請求させて頂きます。
※購入者都合の返品については、特商法ページをご参照ください

【特別オファー】Dr.Chill2回分おまとめコース
※ご購入前に必ずご確認ください。
※ 初回は通常価格から約92%OFF2,980円(税込)送料無料で本体デバイス1台+フレーバ2箱をお届けします。
※2回目以降、通常価格から約25%OFF23,880円(税込)別途送料500円でフレーバー2箱をお届けします。
※初回はご注文から1〜3日以内に商品をお届けします
※2回目は前回発送日から約10日後、3回目以降は前回発送日から約30日ごとにお届けします。
※3回の受け取りがお約束となり、商品+送料の総額が51,740円になります。
※ 定期4回目以降のご解約をご希望される場合は、必ずお電話（03-6631-3212／営業時間10:00〜17:00※土日祝・年末年始を除く）にてご連絡をお願い致します。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期コースの数量変更、解約、休止のご連絡は、次回配送日の3日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
※転売目的による悪質な購入防止のため、2回目の商品を受け取らずに解約する場合には、初回分に関して【別途、販売価格23,880円との差額の20,900円】を、3回目の商品を受け取らずに解約する場合には、2回目分に関して【別途、通常価格31840円との差額の7960円】を請求させて頂きます。
※当コースは初回返金保証の対象外となります
※購入者都合の返品については、特商法ページをご参照ください

【お電話限定オファー】Dr.Chill特別コース
※ 初回は通常価格22,920円から約59%OFF8,000円(税込)別途送料500円で本体デバイス1台+フレーバ1箱をお届けします。
※2回目以降、通常価格から約50%OFF16,000円(税込)別途送料500円でフレーバー2箱をお届けします。
※初回はご注文から1〜3日以内に商品をお届けします
※2回目は前回発送日から約15日後、3回目以降は前回発送日から約30日ごとにお届けします。
※12回の受け取りがお約束となり、商品+送料の総額が190,000円になります。
※ 定期13回目以降のご解約をご希望される場合は、必ずお電話（03-6631-3212／営業時間10:00〜17:00※土日祝・年末年始を除く）にてご連絡をお願い致します。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期コースの数量変更、解約、休止のご連絡は、次回配送日の3日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
※転売目的による悪質な購入防止のため、お約束回数を受け取らず解約する場合には、違約金として未受け取り分に関して【販売価格と通常価格との差額】を請求させて頂きます。
※例えば9回目までの商品を受け取り、10回目からの商品を受け取らずに解約する場合には、違約金として未受け取り分に関して【販売価格95,520円と販売価格48,000円との差額47,520円】を請求させて頂きます。
※当コースは初回返金保証の対象外となります
※購入者都合の返品については、特商法ページをご参照ください

選択可能なお支払い方法は商品により異なります。販売ページ内の記載をご確認ください。



■クレジットカード決済（JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express）

■後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い

【NP後払いwiz（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）】




○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、

請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。



○ご注意

後払い手数料：無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。




【バモス後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】



・商品を受け取ってから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心で便利な決済方法です。

（※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。また、ハガキタイプの請求書の場合は郵便局でのお支払いはできません。）
　
・請求書は商品とは別に、当店に代わり(株)Vamosファイナンスサービスより郵送されます。（※請求書同梱運用されている加盟店の場合：請求書は商品に同梱して発送いたします。）

・商品送付先の地域や配送状況によっては、請求書が商品より先に届く場合がございます。
・当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。

・後払い決済手数料：無料

　
・請求書発行日から14日後までにお支払いください。

・ご注文日から数日経っても請求書が届かない場合は、バモス後払いカスタマーセンターへお問い合わせください。

（TEL：050-5482-0601 　営業時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく） Mail：info@c-vamos.co.jp）

　・お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。

　・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。

・商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。

・ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。

＜ご注意事項＞

・(株)Vamosファイナンスサービスから本人確認の為、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

・支払期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合は、再度の請求毎に360円（税抜）の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。

・当サービスを選択してご注文いただいた場合は、上記ご案内およびご注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

＜各種変更期限について＞

【次回配送日の3日前までに】ご連絡をお願いいたします。


＜注意事項＞

※お約束回数が設定されていない定期便について

初回の特別価格を利用した悪質な転売目的の購入が増えております。
転売目的である悪質な購入防止のため、1回目商品をお受け取り後、
2回目の商品を受け取らずに解約する場合には、初回分に関して違約金を請求させて頂きます。

※詳しくは特商法ページの「定期コースについて」をご覧ください

○休止・解約について
Dr.Chill カスタマーサポート
受付時間：平日のみ10:00～17:00
03-6631-3212

現在、Dr.Chill カスタマーサポート（03-6631-3212）が大変混み合っており、
つながりにくい状況が続いております。



お客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。



お電話がつながらない場合、誠にお手数ではございますが、

しばらくお待ちいただいてから再度おかけ直しくださいますよう、お願い申し上げます。



【繋がりやすい時間帯】

火曜日から金曜日の13時〜



※特に土日、祝日明けは混み合います

この度はDr.Chillをご検討いただきまして、誠にありがとうございます。 
Dr.Chillは、お客様に安心してご使用いただけるように、お届け日から30日間の初回分返金保証制度をご用意しております。


【ご利用前の注意事項】


 ■解約のお手続きは別途必要です。
 返金保証とご解約の申請は別となります。
 ご解約をご希望の際は別途ご申請をお願いいたします。
 解約入電時に返金保証申請済みとお伝えください。


■本制度申請期間内に定期便2回目が届く場合がございます。
 弊社では商品に応じて最適なお届けサイクルを設定しているため、お申込みいただいた商品によっては、本制度の適用期間内（初回商品到着後〜30日以内）に、2回目以降の発送が行われるものがございます。 
全額返金保証の対象は初回発送分のみで、2回目以降には適用されませんのでご注意ください。 
返送確認を弊社ができた時点で申請完了となりますのでご了承ください。


 ■商品すり替えや悪質な転売行為などの不正返金防止のため、適用条件がございます。 
・Dr.Chillを初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
 ・すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいているお客様


■下記のコースは初回分返金保証制度の対象外となります。
【特別オファー】Dr.Chill2回おまとめコース(黒)
【特別オファー】Dr.Chill2回おまとめコース(赤)
【特別オファー】Dr.Chill2回分おまとめコース(赤色)
【特別オファー】Dr.Chill2回分おまとめコース(黒色)
【お電話限定オファー】Dr.Chill特別コース(赤色)
【お電話限定オファー】Dr.Chill特別コース(黒色)


 ■ご返金について
・不備がない場合、返送の到着確認から1週間ほどで返金処理が完了します。
・本体デバイスは返送必須です。「充電コード、フレーバーPOD（使用済みでも可）」が不足している場合、1点あたり550円（税込）を差し引かせての返金となります。 
・返金額について、「商品代金のみ（決済手数料を含まない）」のご返金となりますので、ご了承をお願いいたします。 
・申請に不備がある場合、当社よりご連絡いたしませんのでご注意ください。


 ■よくある不備内容 
・商品が未開封で返送されてきた場合 
・返送先が当社指定の返送先住所と異なる場合
 ・口座内容に不備がある場合 
（例：金融機関名・支店名・口座番号が正しくない、購入者名と口座名義が相違している）

 上記に当てはまる場合はご申請いただいてもご返金ができかねます。
 申請時は内容にお間違い無いか十分にご確認いただきますようお願いいたします。


 【お申込み手順】
 （1）以下フォームより、「初回お届け〜30日以内」にご申請ください。
 返金保証フォーム：https://tayori.com/f/money-back-guarantee/ 


（2）定期便の初回配送分でお受け取りいただいた商品全て（本体デバイス・充電コード・フレーバーPOD）を元払い（お客様送料負担）で弊社指定住所にご返送ください。 


（3）弊社にて返送品の到着確認後、1週間ほどで返金処理が完了します。

Dr.Chillでは、アフターサービスとして本体無償交換サービスを提供させていただきます。 

定期便の継続期間中は、本体が破損・故障した場合でも年間3回まで無償で新品と交換いたします。 

 

 【対象商品】 

 定期便でご購入されたDr.Chill本体  

 

【対象期間】  

ご注文日〜年間3回まで  

 

【対象外のもの】 

 ・紛失した、またはすでに解約済みの場合。  

・キャンペーンなどで当選したプレゼント品 

 ・公式サイト以外で購入した転売商品  

・単品購入した商品 

 

 【お申し込み手順】 

 （1）以下フォームよりご申請ください。 

 お問合せフォーム：https://tayori.com/f/after-sales-service/  

 

（2）本体デバイスを「元払い（お客様送料負担）」にて弊社指定住所までお送りください。 

 ※支払い方法が後払いの場合は、払込取扱票を切り離した上で、お届け明細書部分をご返送下さい。 

 ※万が一対象外商品の返送が確認できた場合、ご連絡が取れなかったものに関して「保管期間1週間」をもって破棄いたします。 

 ※不良品以外の同梱物等をご返送いただいた場合、ご返却は出来かねますのでご了承ください。  

 

（3）デバイスの到着を以って新品商品との交換の手配をさせていただきます。